Políticas de pedidos, entregas y devoluciones

Bienvenido a fabrikrd.com! Gracias por utilizar y visitar nuestro sitio web.  Fabrik, @fabrikrd y fabrikrd.com son parte del grupo Distri-Tex, SRL

Por favor tome su tiempo para leer y revisar estas políticas de privacidad, uso de sus datos personales y de sus datos de navegación en nuestro sitio web.  Estas políticas aplican para el sitio web fabrikrd.com, tanto en su versión «desktop» como en su versión «móvil», sus servicios, plataformas, aplicaciones, redes sociales y cualquier forma de interacción que tenga con nuestra marca.  La colocacion de una orden o pedido en nuestro sitio web implica que ha leído y aceptado estas políticas y sus términos.

¿QUIENES SOMOS?

fabrikrd.com, @fabrikrd, Fabrik, «el sitio», «nosotros», se refiere a Fabrik y su empresa matriz, Distri-Tex, SRL, empresa formada bajo las leyes de la Republica Dominicana y con domicilio legal en la Ave. Isabel Aguiar #240, Santo Domingo, Republica Dominicana. Si tiene alguna sugerencia, duda o pregunta sobre estos términos, por favor tenga la amabilidad de comunicarla a nuestro departamento de Servicio al Cliente mediante los enlaces proporcionados en nuestro «sitio».

CAMBIO DE POLITICAS Y TERMINOS

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar y actualizar estas políticas en cualquier momento, haciéndolo de su conocimiento mediante correspondencia a la dirección que usted proporcione, vía correo electrónico, publicándolo en nuestro «sitio» o mediante otra forma razonable de comunicación. Usted acepta dichos cambios implícitamente al continuar utilizando el «sitio» luego de producirse estas modificaciones.

ELEGIBILIDAD

Usted debe ser mayor de 14 años para utilizar el «sitio» en cualquiera de sus versiones. De ser menor de 14 años, sus padres deben leer y aceptar estas políticas y términos.

AVISO DE EXISTENCIAS FISICAS EN NUESTROS ALMACENES

Nuestra página web es actualizada diariamente con las informaciones sobre la cantidad de productos que tenemos disponibles en el almacén. Es posible que exista imprecisión en la cantidad exacta de cada producto disponible en nuestro almacén físico. En vista de lo anterior, al completar un pedido, se generará un cargo en tránsito o “hold” a su tarjeta de débito o crédito hasta tanto pueda verificarse la disponibilidad exacta del producto en el almacén. Al momento de constatar dicha disponibilidad, su orden pasara a estatus «en proceso», el total de la orden será cargado a su tarjeta, la transacción será completada y se generará una factura final. Usted recibirá confirmación de esta transacción tan pronto suceda. En caso de tener disponible la cantidad que requiere, le enviaremos información sobre la cantidad exacta disponible o sobre otras opciones que puedan sustituir el articulo en cuestión. «Nosotros» nos desligamos de cualquier daño o perjuicio que podamos ocasionarle por la falta de disponibilidad de cualquier articulo ordenado por usted.

DEVOLUCIONES

Fabrikrd.com acepta devoluciones hasta quince (15) días después de que el cliente recibe la mercancía. En caso de desperfecto, se generará una nota de crédito por el valor total del producto devuelto. En ningún caso se reembolsara algún monto pagado por el cliente por concepto de transformación luego de que el producto haya sido utilizado. Tampoco se realizaran retornos de los montos pagados en efectivo u otra forma de pago. En caso de cambio de opinión o preferencia del cliente sobre el producto adquirido, se acepta la devolución de la mercancía, generando a favor del cliente una nota de crédito por el 70% del valor pagado por éste mas cualquier gasto de envío que pueda generarse. Esta medida se adopta ya que la tela luego de ser cortada y retornada a nuestros almacenes debera ser vendida como «retazo» a precios y cantidades de descuento.

TRANSPORTE Y ENTREGA

Fabrikrd.com proporciona transporte y entrega gratuito para las zonas metropolitanas de la provincia de Santo Domingo, incluyendo Santo Domingo Este, Santo Domingo Oeste para todas las órdenes que superen el valor de RD$250.00 (doscientos cincuenta pesos dominicanos). Para las órdenes a ser entregadas en las zonas metropolitanas de la provincia de Santo Domingo, incluyendo Santo Domingo Este, Santo Domingo Oeste cuyo costo total no exceda el valor de RD$250.00 (doscientos cincuenta pesos dominicanos), el costo de envío es de RD$150.00 (ciento cincuenta pesos dominicanos). Los envíos a cualquier otra parte del territorio nacional serán realizados a través del medio de transporte preferido por el cliente. El cliente se compromete a cubrir el costo del envío del producto, asumiendo cualquier riesgo asociado con el transporte y entrega del mismo.

MUESTRAS

Usted tiene la posibilidad de adquirir muestras de todas nuestras telas. Todas las muestras son de tamaño 6″x6″. Este tamaño le permitirá apreciar la textura y mano de cada tela. Es posible que en artículos con diseño de gran tamaño la muestra proporcionada no le permita apreciar el patrón o el tamaño de elementos presentes en el mismo. Para estos fines, proporcionamos fotografías con reglas en nuestro «sitio» web. En algunos casos, las reglas son colocadas de manera digital, y aunque representan una guía para apreciar los diseños y sus dimensiones, no necesariamente representan la medida de los patrones o sus elementos de forma exacta. En dichos casos, la diferencia entre la escala presentada y la realidad no será significativa. Si necesita saber el tamaño exacto de algún patrón o elementos presentes en el, le rogamos contacte a nuestro departamento de Servicio al Cliente mediante los enlaces e información de contacto que proporcionamos en el «sitio» web.

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